FAQ
Questions Fréquentes
EPILUXX est-il un épilateur ?
EPILUXX est une solution d'épilation indolore, utilisant une technologie de micro-oscillation pour éliminer en douceur les poils indésirables à la surface de la peau.
Convient-il à tous types de peau ?
Absolument, l'épilateur EPILUXX convient à tous types de peau (y compris les tatouages).
Nos lames ont une longue durée de vie, mais vous avez la possibilité d'en acheter de nouvelles si vos lames sont usées. Elles peuvent cependant durer 1 à 2 mois sans problème, selon la fréquence à laquelle vous vous rasez.
EPILUXX vous garantit un rasage sans douleur, grâce à la petite taille des lames qui évite à la peau de se coincer à l'intérieur comme le font la plupart des autres rasoirs sur le marché, ce qui est particulièrement utile pour les zones les plus sensibles où EPILUXX fera des merveilles !
Profitez d'un rasage sans douleur à tout moment. Veillez simplement à ce que votre peau soit sèche lorsque vous l'utilisez pour des résultats optimaux.
Notre épilateur est spécialement conçu pour être doux et sûr pour tout le monde et n'a absolument aucun effet secondaire !
Il n'y a pas de limite au nombre de fois où vous pouvez l'utiliser, c'est vous qui décidez !
Oui ! Il améliore réellement l'apparence de la peau de fraise que l'on obtient habituellement avec l'épilation à la cire.
Après chaque utilisation, nettoyez votre EPILUXX à l'eau courante et en brossant les débris : cheveux, peaux mortes, etc. Conservez-le dans un endroit sec.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@epiluxx.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : contact@epiluxx.com
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement sur notre site web.